CRM dünyası kayıt tutma araçlarından, aksiyon öneren akıllı sistemlere doğru ilerliyor. Yeni dönemde fark yaratan şey yalnızca veriye sahip olmak değil; o veriyi anlamlandırmak, önceliklendirmek ve doğru zamanda harekete...

Devamını Oku

Birçok firma CRM kullandığını söyler; ancak aynı firmalarda tekliflerin takipsiz kaldığı, müşteri görüşmelerinin dağınık ilerlediği ve yönetimin net görünürlük elde edemediği görülür. Bunun nedeni açıktır: CRM’e sahip ol...

Devamını Oku

Satışta hız kadar bağlam da önemlidir. Bir müşteriyle yeni görüşme yaparken sadece isim ve telefon bilgisi yetmez; daha önce hangi tekliflerin sunulduğu, hangi projelerin konuşulduğu ve hangi taleplerin iletildiği de bil...

Devamını Oku