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Vertriebswissensdatenbank im CRM: Wie lassen sich Einwandantworten, Anwendungsszenarien und Teamwissen verwalten?
Eine Vertriebswissensdatenbank im CRM stärkt Verkaufsgespräche, indem sie Einwandantworten, Anwendungsszenarien, Erfolgsbeispiele und Teamerfahrung zentral verfügbar macht. Wie unterscheidet sich eine Vertriebswissensdat...
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Entscheidungsverzögerungen im B2B-Vertrieb steuern: Wie lassen sich Wartegründe auf Kundenseite richtig deuten?
Das Management von Entscheidungsverzögerungen im B2B-Vertrieb hilft, ausstehende Kundenentscheidungen aufgrund interner Freigaben, Budgets, technischer Bewertungen oder geänderter Prioritäten genauer zu deuten. Eine Ents...
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Richtlinie zur Kundenkontaktfrequenz im CRM: Wie lassen sich zu viele und zu wenige Kontakte ausgleichen?
Eine Richtlinie zur Kundenkontaktfrequenz im CRM ermöglicht es, den Kommunikationsrhythmus in B2B-Beziehungen ausgewogener zu steuern, indem Kontakte weder zu häufig noch zu selten stattfinden. Was bedeutet Kundenkontakt...
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Internes SLA-Management im CRM: Wie lassen sich Reaktionszeiten zwischen Vertrieb, Technik und Betrieb verfolgen?
Internes SLA-Management im CRM macht die Reaktionszeiten zwischen Vertrieb, Technik und Betrieb sichtbar und sorgt dafür, dass Kundenanfragen kontrollierter bearbeitet werden. Was ist ein internes SLA und welches Problem...
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Warum Mehrwährungs- und Preislistenmanagement im CRM wichtig ist
Mehrwährungs- und Preislistenmanagement im CRM hilft Vertriebsteams, Preisinformationen über Märkte, Kundengruppen und Angebotsprozesse hinweg konsistenter zu nutzen. WARUM WIRD PREISMANAGEMENT IN VERSCHIEDENEN MÄRKTEN S...
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Aktivitätsscoring im CRM: Vertriebsprioritäten aus Besuchen, Angeboten und Aufgaben ableiten
Aktivitätsscoring im CRM verwandelt Besuche, Angebote, Aufgaben und Kundenkontakte in Vertriebsprioritäten und zeigt die Gesundheit des Prozesses, bevor das Endergebnis sichtbar wird. WAS IST AKTIVITÄTSSCORING? Vertriebs...
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